服务和原始零件

盖泽的综合服务解决方案

始终如一的可靠、高效的客户服务是我们的主要目标之一。因此，盖泽为您提供量身定制的服务。我们会在整个生命周期内为您提供产品和服务方面的建议。我们通过个人咨询找到正确的解决方案。

服务合同

为各种类型的建筑提供量身定制的解决方案

无论是哪家制造商的产品，我们的定期维护均可确保功能性，并维护系统价值。借助盖泽服务合同，您可以找到最适合您的定制化解决方案。

我们的服务人员将运用他们的专业知识和经验帮助您。 © Karin Fiedler / GEZE GmbH

紧凑型服务合同旨在提供完善的服务，并以较低的小时费快速响应您的维修需求。

该套餐包具有以下优点：

维护: 盖泽服务将根据定义每年定期维护系统清单 （PDF | 731 KB).我们建议每年对逃生路线门进行两次维护。我们提供并记录了工厂专用的测试手册。性能记录直接在对象上进行。
安全检查: 盖泽服务公司根据法律要求对构成门控系统的所有安全和控制系统部分的运行安全性进行年度检查。审核情况记录在测试手册中；工厂贴有审核标签。如果我们识别出与安全相关的缺陷，我们会提出解决的方法和建议。
优惠费率: 作为维护客户，您将获得由我们服务技师提供的维修或保养服务，且费率优惠，限时有效。

该服务不包括维修、更换耗材或有缺陷的零件。与您的专属盖泽代表在现场达成协议后，我们的服务技术人员可以替换/更换这些零件，随后为您开具发票。

舒适型服务合同代表了完美的服务，为您提供更多的便利，外加12个月的额外保修期。

该套餐包具有以下优点：

维护: 盖泽服务将每年定期维护系统。
安全检查: 盖泽服务公司根据法律要求对构成门控系统的所有安全和控制系统部分的运行安全性进行年度检查（对于逃生通道门，每年两次）。
优惠费率: 作为维护客户，您将获得由我们专家团队提供的维修或保养服务，且费率优惠。限时有效。
包括耗材: 价值低于25欧元的有缺陷和/或磨损的耗材将作为维护合同的一部分免费更换。盖泽服务还将免费提供更换零件处理服务。
全天候服务: 盖泽服务热线^® +49-1802-923-392（从德国座机通话，€0.06 /分钟，手机最多€0.42 /分钟），24小时热线，全年无休。
注意动向: 我们为每个系统提供测试文档和系统通行证。每个系统都具有质量保证。在维护工作期间，我们会根据需要向您的员工介绍系统的操作功能。
无需额外费用即可处理故障: 我们的服务技术人员的工作时间为周一至周五上午7：00 点至下午5：00点。在工作时间之外快速响应的故障处理，需要单独收费。
合同期限: 合同期限为三年，如果未在一个月的期限内通过书面通知取消合同，则合同可延长一年。如果在调试后的三个月内与盖泽服务签订了维护合同，则盖泽提供的系统和产品保修期为36个月。否则保修期为12个月。在此期间，将免费提供替换零件。